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时间:2025-07-03 14:06:44 来源:网络整理 编辑:艺术教育与发展
喷香香港文匯報訊 英國於2023年8月發去世航空制系統嚴重倾向,導致超過70萬名拆客道路碰壁,當局調查發現,由於良多工程師正在家工做(WFH) ,他們的稀碼無法運做,令情況攻其不备。《逐日郵報》報讲,
喷香香港文匯報訊 英國於2023年8月發去世航空制系統嚴重倾向,英航導致超過70萬名拆客道路碰壁,管系工程當局調查發現,大倾由於良多工程師正在家工做(WFH) ,向居他們的然關稀碼無法運做,令情況攻其不备。師正
《逐日郵報》報讲,家工當時英國國家地面交通服務(NATS)電腦系統崩潰,处事導致英國各天機場出現混亂。英航由於系統癱瘓,管系工程航班無法正在機場起降,大倾混亂狀況持續數天,向居令航空公司損掉踪1億英鎊(約9.8億港元)。然關
英國仄易远航部門對這次事变進止調查,師正發現支援資訊科技系統的家工工程師,允許正在最闲碌的日子正在家工做,但果系統掉踪靈,他們輸进稀碼後仍無法登进,导致已经能遙距操做。他們花了一個半小時才返回辦公室,正在那裏執止整個系統重新啟動,但仍已经能解決問題。
當數千名度假人士被困機場時,工程師們背一位場中下級工程師尋供建議,但對圆也不收略為何系統會出現如斯嚴重倾向。最後正在事發4小時後,工程師致電該系統的德國製制商Frequentis Comsoft,才確認問題地址。當問題解決時,已经有小大量航班積壓,导致許多拆客直到數天後才气登機出止。
為此,仄易远航部門要供下級工程師隨時正在NATS辦公室值班,以停止事变重演,並吸籲賦予航空公司監管機構更小大權力,以確保客戶锐敏獲患上適當補償。
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